Comment contacter LAROSE DIFFUSION ?
• Par téléphone au 02 34 07 09 09
• Par fax au 02 34 07 09 08
• Par courriel à web@larosediffusion.fr
• Par courrier à LAROSE DIFFUSION – 71 route de Tours – 18100 VIERZON
Quels sont les horaires d’ouverture de LAROSE DIFFUSION ?
• Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
• Le vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Par quel transporteur vais-je recevoir ma marchandise ?
Le transport varie selon les quantités, poids et dimensions des colis.
LAROSE DIFFUSION travaille avec 3 principaux transporteurs :
COLISSIMO LA POSTE – Messagerie nationale (colis < 30 kg)
COLISSIMO RELAIS – Messagerie nationale (colis < 20 kg)
TNT – Transport express national (colis< 30 kg)
SCHENKER – Messagerie nationale et internationale (tout type de colis et palettes)
Je souhaite retourner un produit, quelle est la démarche à suivre ?
Procédure à suivre impérativement :
1. Tous les appels pour le SAV sont centralisés vers notre service commercial : 02 34 07 09 09
2. Un formulaire de retour de marchandise à compléter est disponible sur le site.
Dès réception de celui-ci par nos services, nous vous enverrons une fiche de retour de marchandise dans un délai de 48h sous réserve d'acceptation.
Vous devrez la joindre à votre colis afin de l’identifier et d’effectuer son suivi :
LAROSE DIFFUSION – 71 route de Tours – 18100 VIERZON
3. Aucun retour de matériel ne sera accepté sans la fiche retour de marchandise
4. Le suivi du SAV se fera auprès du service commercial de LAROSE DIFFUSION